Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách xử lý dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của tt 29 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
tt 29 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

tt 29 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý thanh toán, không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính – chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và số dư ví của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu thông tin thẻ ngân hàng.

Xác minh danh tính

Yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xóa tài khoản đều qua bước xác minh danh tính để bảo vệ quyền lợi của bạn, tránh thao tác trái phép.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể, từ xác minh danh tính đến xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang – hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề pháp lý, yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản một cách chính thức.
Hỗ trợ ví điện tử Dành riêng cho vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money – xác minh thanh toán hoặc tranh chấp số dư.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện sử dụng dịch vụ tại tt 29. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho những người đủ điều kiện theo quy định pháp lý hiện hành tại vùng được phép.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài phạm vi dịch vụ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính theo yêu cầu, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản hiện hành luôn hiển thị trên trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu cung cấp thông tin sai, truy cập từ khu vực bị hạn chế, hoặc vi phạm các điều khoản về giao dịch và hành vi sử dụng nền tảng.

Liên hệ kênh hỗ trợ ví điện tử của chúng tôi kèm mã giao dịch từ MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ xác minh với nhà cung cấp và phản hồi hướng xử lý cụ thể cho bạn.